服務流程與內容

服務承諾

　　醫浦本著“顧客至上，信譽第一”的原則為用戶提供“及時、專業、真誠”的服務，我們的服務宗旨是“為用戶創造價值”。在您使用我們的產品后，我們將為您做好一系列的配套服務安排，按照服務協議規定的內容及時響應您的服務請求。同時，我們也歡迎您監督我們的服務行為和服務質量。

服務原則

(1)用戶至上原則

　　以用戶為主，為用戶服務，及時解決用戶遇到的各種問題。

(2)優質服務原則

　　不斷追求服務質量,在收到用戶的投訴意見、幫助請求、技術咨詢等時,迅速及時協調解決,以優質的服務回報用戶。

(3)服務監督原則

  服務部對向用戶提供的售后服務進行監督,協調;定期對客戶服務部的服務能力進行級別評定;定期開展服務滿意度的調查，監督客戶服務部門的服務質量;定期組織優秀項目實施及優秀服務人員評選活動并頒發榮譽證書，同時對于出現服務質量問題的部門和人員，依據相關規定進行處罰。

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